Datenschutzerklärung

Wer wir sind

IllyrianHome ist eine Immobilienagentur mit Sitz in Albanien. Sie können uns erreichen unter Rruga Tefta Tashko-Koço 22, 2. Etage, Tirana, Albanien, per E-Mail an [email protected] oder [email protected], oder per Telefon unter +355 68 508 7006.

Für jede Frage zu dieser Richtlinie oder Ihren persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Details und kennzeichnen Sie Ihre Nachricht mit "Datenschutz".

Was wir sammeln

Informationen, die Sie uns direkt geben: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie ein Kontakt- oder Anfrageformular verwenden, eine Besichtigung oder einen Termin buchen, uns bitten, eine Immobilie zu bewerten oder zu listen, sich für unseren Newsletter anmelden, sich auf eine Stelle bewerben oder eine Bewertung schreiben.

Informationen aus Ihrer Nutzung unseres Online-Assistenten (Chatbot): die Nachrichten, die Sie senden, und die gegebenen Antworten, damit wir Ihnen antworten und den Service verbessern können.

Informationen, die automatisch gesammelt werden: Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, die Seiten, die Sie ansehen, die Website, die Sie weitergeleitet hat, und ähnliche Analysedaten, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden (siehe "Cookies und Analysen" unten).

Immobilienbezogene Details, die Sie teilen möchten, wie etwa eine Adresse, ein Budget oder Anforderungen, damit wir Sie mit Angeboten verknüpfen können.

Wir sammeln keine besonderen Kategorien von Daten (wie z.B. Gesundheitsdaten oder politische Meinungen) absichtlich. Senden Sie uns bitte keine solchen Informationen.

Wie wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

Um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Besichtigungen und Termine zu vereinbaren und unsere Dienstleistungen zu erbringen — auf der Grundlage von Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags und unserem berechtigten Interesse an der Führung unserer Agentur.

Um Ihnen Immobilien-Updates und Newsletter zu senden, wenn Sie darum gebeten haben – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontakt mit uns zurückziehen können.

Um unsere Websites und den Online-Assistenten zu betreiben, zu sichern und zu verbessern sowie zu verstehen, wie sie genutzt werden – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und Ihrer Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies.

Zur Bearbeitung von Bewerbungen und Bewertungen, die Sie einreichen — auf Grundlage Ihrer Einwilligung und unseres berechtigten Interesses.

Die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie die Erhebung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Cookies und Analysen

Wir verwenden streng notwendige Cookies, damit die Seite funktioniert, sowie Analytics-Cookies (Google Analytics und Google Tag Manager), um den Traffic zu messen und die Seite zu verbessern. Analytics-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, wenn dies erforderlich ist.

Unsere Seiten werden über Cloudflare bereitgestellt, das eine kleine Anzahl von Cookies für Sicherheit und Leistung setzt.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder löschen. Das Blockieren einiger Cookies kann beeinflussen, wie die Seite funktioniert.

Mit wem wir es teilen

Eigentümer oder Vermieter oder deren Vertreter, wenn Sie sich nach einem bestimmten Angebot erkundigen, müssen wir Ihr Interesse weitergeben.

Dienstleister, die Daten im Auftrag verarbeiten: unser Website-Hosting- und Infrastruktur-Anbieter Cloudflare (CDN, Sicherheit und R2-Medien-Speicher), Google (Analysen und Tag-Management), unsere E-Mail- und Übersetzungsanbieter sowie der Anbieter, der unseren Online-Assistenten betreibt.

Professionelle Berater sowie öffentliche Behörden oder Gerichte, bei denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen offenzulegen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Internationale Transfers

Einige unserer Anbieter (zum Beispiel Google und Cloudflare) verarbeiten Daten auf Servern außerhalb Albaniens, einschließlich der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten. Wenn Daten außerhalb Albaniens oder des EWR übertragen werden, verlassen wir uns auf Angemessenheitsentscheidungen oder auf vertragliche Sicherungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange behalten wir es?

Anfrage- und Besichtigungsprotokolle: so lange wie nötig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und dann für einen begrenzten Zeitraum danach für unsere Unterlagen und zur Abwicklung von Nachfragen oder Streitigkeiten, in der Regel bis zu 24 Monate.

Newsletter-Abonnements: bis Sie sich abmelden.

Online-Assistenten-Konversationen: für kurze Zeit, um den Dienst zu überwachen und zu verbessern, dann gelöscht oder anonymisiert.

Analytics-Daten: für die in unseren Analytics-Tools festgelegte Aufbewahrungsdauer, die 26 Monate nicht überschreitet.

Wir bewahren einige Informationen länger auf, wenn das Gesetz es verlangt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, uns um eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu bitten; ungenaue Daten korrigieren zu lassen; Ihre Daten löschen zu lassen; unsere Verarbeitung einzuschränken oder zu widersprechen; bestimmte Daten in einem portablen Format zu erhalten; und, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung beruht, diese Zustimmung jederzeit zurückzuziehen, ohne die vorherige Verarbeitung zu beeinflussen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter den Angaben unter "Wer wir sind". Wir antworten innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich beim Informations- und Datenschutzbeauftragten Albaniens (idp.al) oder, falls Sie sich in der EU befinden, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung während des Transports, Zugriffskontrollen und eines sicherheitsorientierten Hosting-Setups. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Informationen zu schützen und jeden Vorfall schnell zu beheben.

Kinder

Unsere Dienste sind für Erwachsene gedacht. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sie löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das "zuletzt aktualisierte" Datum oben zeigt an, wann sie zuletzt geändert wurde. Für bedeutende Änderungen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie darauf aufmerksam zu machen.