Informativa sulla privacy

Chi siamo

IllyrianHome è un’agenzia immobiliare con sede in Albania. Puoi contattarci a Rruga Tefta Tashko-Koço 22, 2º piano, Tirana, Albania, via email a [email protected] o [email protected], oppure telefonicamente al +355 68 508 7006.

Per qualsiasi domanda riguardo a questa politica o ai tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dettagli sopra e segna il tuo messaggio "Privacy".

Cosa raccogliamo

Informazioni che ci fornisci direttamente: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del tuo messaggio quando utilizzi un modulo di contatto o di richiesta, prenoti una visita o un appuntamento, ci chiedi di valutare o mettere in vendita una proprietà, ti iscrivi alla nostra newsletter, fai domanda di lavoro o scrivi una recensione.

Informazioni derivanti dall'uso del nostro assistente online (chatbot): i messaggi che invii e le risposte fornite, così possiamo risponderti e migliorare il servizio.

Informazioni raccolte automaticamente: il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser, le pagine che visualizzi, il sito che ti ha indirizzato e dati analitici simili, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi "Cookie e analytics" qui sotto).

Dettagli relativi alla proprietà che scegli di condividere, come indirizzo della proprietà, budget o requisiti, così possiamo abbinarti agli annunci.

Non raccogliamo intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari (come informazioni sulla salute o opinioni politiche). La preghiamo di non inviarci tali informazioni.

Come utilizziamo i vostri dati e le nostre basi giuridiche

Rispondere alle tue richieste, organizzare visite e appuntamenti e offrire i nostri servizi — sulla base delle misure adottate su tua richiesta prima di stipulare un contratto, e del nostro legittimo interesse nella gestione della nostra agenzia.

Per inviarvi aggiornamenti sulle proprietà e newsletter dove avete richiesto di riceverle — sulla base del vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento utilizzando il link per annullare l'iscrizione o contattandoci.

Per gestire, mettere in sicurezza e migliorare i nostri siti web e l'assistente online, e capire come vengono utilizzati — sulla base del nostro legittimo interesse e del tuo consenso per i cookie non essenziali.

Gestire le candidature e le revisioni che inviate — sulla base del vostro consenso e del nostro legittimo interesse.

Per adempiere agli obblighi legali e per costituire, esercitare o difendere pretese legali.

Cookie e analisi

Utilizziamo cookie strettamente necessari per far funzionare il sito e cookie di analisi (Google Analytics e Google Tag Manager) per misurare il traffico e migliorare il sito. I cookie di analytics vengono impostati solo con il tuo consenso dove necessario.

I nostri siti sono gestiti tramite Cloudflare, che imposta un piccolo numero di cookie per garantire sicurezza e prestazioni.

Puoi controllare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Bloccare alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.

Con chi lo condividiamo

Proprietari di immobili o padroni di casa, o i loro rappresentanti, quando vi informate su un annuncio specifico e dobbiamo trasmettere il vostro interesse.

Fornitori di servizi che elaborano i dati per nostro conto sotto contratto: il nostro provider di hosting e infrastruttura web, Cloudflare (CDN, sicurezza e archiviazione media R2), Google (analisi e gestione dei tag), i nostri fornitori di email e traduzione, e il fornitore che alimenta il nostro assistente online.

consulenti professionali, autorità pubbliche o tribunali dove siamo obbligati per legge a divulgare informazioni.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Google e Cloudflare) elaborano i dati su server al di fuori dell'Albania, inclusi nell'Unione Europea e negli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti fuori dall'Albania o dal SEE, ci affidiamo a decisioni di adeguatezza o a garanzie contrattuali come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Per quanto tempo lo teniamo?

Richieste e registrazioni delle visite: per tutto il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, successivamente, per un periodo limitato a fini di archiviazione e per gestire eventuali follow-up o controversie, generalmente fino a 24 mesi.

Iscrivizioni alla newsletter: fino a quando non ti disiscrivi.

Conversazioni con assistenti online: per un breve periodo per monitorare e migliorare il servizio, poi cancellate o anonimizzate.

Dati analitici: per il periodo di conservazione stabilito nei nostri strumenti di analisi, che non supera i 26 mesi.

Conserviamo alcune informazioni più a lungo quando la legge lo richiede.

I tuoi diritti

Hai il diritto di chiederci una copia dei tuoi dati personali; di far correggere dati inaccurati; di far cancellare i tuoi dati; di limitare o opporsi al nostro trattamento; di ricevere determinati dati in formato portatile; e, quando il trattamento si basa sul consenso, di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza compromettere il trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli in "Chi siamo". Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge.

Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo al Commissario per l'Informazione e la Protezione dei Dati dell'Albania (idp.al) o, se sei nell'UE, all'autorità locale per la protezione dei dati.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati, inclusi la crittografia durante il transito, controlli di accesso e un sistema di hosting focalizzato sulla sicurezza. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere le tue informazioni e gestire tempestivamente qualsiasi incidente.

Bambini

I nostri servizi sono pensati per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini sotto i 16 anni. Se credi che un bambino ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e li cancelleremo.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa policy di tanto in tanto. La data di "ultimo aggiornamento" in cima indica quando è stata modificata l'ultima volta. Per modifiche significative, adotteremo ragionevoli misure per portarle tempestivamente alla vostra attenzione.